Kompanija BioMedica Pharm d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu: “Voditelj obrade”, “mi” ili “naš”) posvećena je maksimalnoj zaštiti privatnosti i sigurnosti ličnih podataka svih posjetilaca i kupaca naše web stranice https://guidenutrition.xyz. Ova Politika privatnosti definira koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, te koja su Vaša prava u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Voditelj obrade ličnih podataka

Pravno lice:	BioMedica Pharm d.o.o. Sarajevo
Adresa:	Bulevar Meše Selimovića 18, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
JIB:	4201985420008
Kontakt Email:	[email protected]
Telefon:	+387 33 942 180

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo nužne podatke potrebne za realizaciju i dostavu Vaše narudžbe:

Podaci za identifikaciju i kontakt: Ime i prezime, broj kontakt telefona, adresa za dostavu i e-mail adresa.
Podaci o narudžbi: Naručeni artikli, količina, datum i vrijeme narudžbe, status isporuke.
Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sistem i kolačići nužni za funkcionisanje stranice.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

Izvršenje ugovora o kupoprodaji: Obrada narudžbe, telefonska potvrda adrese i isporuka putem ovlaštene kurirske službe;
Korisnička podrška: Pružanje informacija o upotrebi proizvoda i rješavanje eventualnih reklamacija;
Zakonske obaveze: Izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga u skladu sa zakonodavstvom BiH.

4. Prosljeđivanje podataka trećim stranama

Vaši podaci se nikada ne prodaju, ne iznajmljuju niti ustupaju neovlaštenim trećim licima. Podaci se prosljeđuju isključivo našim ugovornim partnerima koji su neophodni za realizaciju narudžbe:

Ovlaštenim kurirskim službama za potrebe fizičke dostave paketa na Vašu adresu;
Pružaocima usluga hostinga i tehničke infrastrukture koji osiguravaju sigurnost servera.

5. Rok čuvanja podataka

Podatke prikupljene radi realizacije narudžbe čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje ugovornih obaveza i zakonskih rokova propisanih zakonima o trgovini i računovodstvu. Nakon isteka tog perioda, podaci se trajno i sigurno brišu.

6. Vaša prava

Kao nosilac podataka imate sljedeća zagarantovana prava:

Pravo na pristup Vašim podacima i uvid u način njihove obrade;
Pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”);
Pravo na ograničenje obrade i pravo na prigovor.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se putem e-maila: [email protected].